たくさんのご利用ありがとうございました。6月15日（月）をもって衣替え安心パック便のお預かりは終了致しました。専用LINEは10月末まで稼働しておりますので、何かご質問がありましたらそちらへお願い申し上げます。
コロナウイルス感染拡大の危惧や、緊急事態宣言発令の状態において、
冬の洋服の衣替えをしたいけど店舗には行き辛い
というお客様のお声を頂き弊社なりに考え、本サービスを開始致しました。
弊社をいつもご利用頂いているお客様や、東京都練馬区を始め近隣にお住まいのお客様のお洋服を安心・安全に衣替えして頂ければ幸いに存じます。
お洋服のダメージや衛生面を考えると、冬物のお洋服をクリーニングせずにしまっておく事はとても良くない事だと思います。冬物お洋服の衣替えにサービスを限定させて頂きますが、ぜひこの機会にご利用くださいませ。
クリーニングのハマヤ店舗にて多くのお客様にご利用頂いております春の衣替えサービス「衣替え安心パック」をお客様のご自宅にお預かりとお届けまでを含めた
「衣替え安心パック便」
としてサービスをスタートしました。
衣替え安心パックは、冬物のお洋服を弊社で全品「防虫・防カビ・抗菌加工」を施しクリーニングし、不織布包装にて秋までお預かりするサービスです。おかげさまで今年で6年目を迎え、ハマヤ自慢のサービスになります。
衣替え安心パック便では、上記に加えお預かりとお届けを宅急便にて完結できるのでより安心・安全に春の衣替えを行えます。
お預かりからお返しまで（詳しくは公式LINEをお友達登録してください）
- お預かりしたお洋服は、順次クリーニングし、弊社で秋まで室温・湿度を設定した部屋で管理いたします。
- お約束の時期になったら、ハマヤ店舗クルーからお客様へお渡しの準備が整った旨のご連絡を（公式LINEより）いたします。その後郵送になります。
- 不織布包装ですので、ビニールは破かずに、そのまま着用する時期まで仕舞っておけます。※ご自宅の環境によってはビニールは破いてお仕舞いください。
衣替え安心パックにて受付が出来ないお洋服について
下記のお洋服は、衣替え安心パックではお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
- ワイシャツ
- 皮革製品、着物、靴等
- 布団などの寝具類
- じゅうたんなどの敷物
- 濡れている、乾いていないお洋服
- カビのあるお洋服
- 学生服
- 全体的に合成皮革のお洋服
- ポリウレタンコーティング、ボンディング加工などの特殊加工されたお洋服
- しみぬきが必要なお洋服
- 汚れ、臭いがひどいもの
- 汚物がついたもの
- 購入１点1５万円を超す商品
- 破れや穴がひどいもの
- 洗濯絵表示のないもの
- ドライクリーニングと水洗いが不可能な物 →の洗濯絵表示のように全て×のものが該当します。
- ペットが使用したもの
- 肌着・おむつ等
以上です。より安全に衣替え安心パックをご利用いただくために、お出しになる際はご確認ください。
詳細な納期について
お届け予定日は2020年9月中旬より順次公式LINEにてお客様へご連絡致します。その後ご都合の良い日に郵送致します。※集荷具合によっては10月末日頃お届けになる可能性がございます。 おかげさまでたくさんのご利用を頂き誠にありがとうございます。今後お送り頂いたお洋服は2020年10月中のお返しとなります。
↑の「LINE友だち追加」から簡単にご登録頂けます。
※ハマヤアプリのオンライン登録について分からない方はこちらをご覧ください。
ご利用に関してご不明な点がございましたら、お友だち登録して頂いた、 衣替え安心パック便公式LINEメニュー「6.その他分からない事はこちら」から ご質問をお願い致します。改めて係からコメント致します。
※すでにハマヤアプリをご利用中のお客様は、衣替え安心パック便のLINE公式アカウントを上記よりお友だち登録し、メニュー２「ハマヤアプリのID送信」からハマヤアプリのバーコード画面のスクリーンショットをお送り頂くか、１０桁のIDをお送りくださいませ。
送り先 ： 〒177−0051 東京都練馬区関町北５−１−１８
クリーニングのハマヤ 衣替え安心パック便係
電話 ： ０３−３９２０−２６１８
ご郵送時の注意点
- ダンボールはどのような物でも構いません。ただし、お洋服を汚すような物が付着していないかお確かめください。
- 段ボールが複数になる場合は、余分な空間などを作らずに合理的に箱詰めをお願い致します。段ボールが複数個になり、かつご請求クリーニング代が3,000円に達しない場合は配達時に送料をお客様にご負担頂く場合がございます。クリーニング代の試算については料金シミュレーターよりお願い致します。
- 配送料金は「着払い」でお願いします。
- 上記受付が出来ないお洋服は郵送しないようお願い申し上げます。
- 受付が出来ないもの、濡れているもの、しみぬきが必要なものが入っていた場合はお客様へ着払いでお返しをさせて頂きます。また、このやりとりの中でお洋服に対し問題が起きた場合も弊社は一切の責任を負いません。
- 中のお洋服が飛び出さないようしっかりと梱包をお願いします。弊社に到着した段階で梱包が崩れている場合のお洋服の紛失や損傷に関しては一切の責任を負いません。
- お洋服の飾りボタン、ビーズ等の装飾品は取り外してお出しください。
- コートなどに付属している天然毛皮のファーはお取り扱い出来ませんので予め取り外してお出しください。
- 仕上がり品到着後は、カビ、シワを防ぐために早めに段ボールからお出しください。
- 仕上がり品のお問い合わせについては、クリーニングタグがついた状態で到着後14日間以内にお申し付けください。それ以上経過した場合は再仕上げ等の対応は致しかねます。
- お品物のお届けについては、秋に公式LINEよりお客様にご連絡致します。その後お届け日のお約束をしてから郵送となりますが、その後のお届け日の変更は出来ません。
衣替え安心パック便についての料金は下記の通りです。
- 安心パック便基本利用料として800円を頂戴致します。
- お洋服のクリーニング代金について下記の表と、料金シミュレーターにて参考価格をご確認頂けます。
衣替え安心パック便 料金表（一例）
| 商品名 | 通常価格（税抜） | 特別価格（税抜・20%OFF後） |
| セーター | 506円〜 | 404円〜 |
| ジャケット | 726円〜 | 580円〜 |
| ズボン | 506円〜 | 404円〜 |
| ワンピース | 1,056円〜 | 844円〜 |
| ﾀﾞｳﾝｼﾞｬｹｯﾄ | 2,288円〜 | 1,830円〜 |
| コート | 1,342円〜 | 1,073円〜 |
| ジャンパー | 836円〜 | 668円〜 |
| マフラー | 528円〜 | 422円〜 |
- 衣替え安心パック便割引として全品20%引きで承ります。
衣替え安心パック便公式LINEのお友達登録と、ハマヤアプリを使い、
なるべく分かりやすくまた店頭でお預かりをさせて頂くような１対１の対応を心がけております。
ぜひ衣替え安心パック便をご利用頂き、安心・安全に冬物の衣替えをなさってください。
今までクリーニングハマヤの実店舗をご利用頂いているお客様から、ハマヤの利用が全くない新規のお客様も本サービスはご利用頂けます。